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Kompetent in Konflikten - Konflikte konstruktiv lösen

Details zum Seminar

  • Beschreibung

    - Basisseminar zum erfolgreichen und souveränen Management von schwierigen Situationen und Konflikten-

    Zielgruppe:
    Dieses offene Praxisseminar ist für Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen, die ihr persönliches Verhaltensrepertoire bei Konflikten erweitern, ihre konstruktive und lösungsorientierte Gesprächsführung optimieren und damit schwierige Situationen erfolgreich sowie mit Gelassenheit managen möchten.
    3 bis max. 8 Teilnehmer

    Inhalte des Seminars:

    1. Konfliktfähigkeit und Konfliktstil:
    • Individuelle Analyse und Standortbestimmung des eigenen Konfliktstils und
    der individuellen Konfliktstrategien: Persönliches Konfliktprofil
    • Erkennen und Verstehen von Konflikten, Konfliktursachen und Kooperationsblockaden
    • Konfliktarten und Konflikteskalationen
    • Konflikte als Chance positiver Entwicklung: Konzept des „Inneren Teams“ - äußere Konflikte

    2. Interaktion und Wirkung in der Kommunikation und im Konfliktmanagement:
    • Wahrnehmung, Wirklichkeit und „Wahrheit“ in der Kommunikation
    • Einfluss von Werten, Einstellungen und Persönlichkeit auf Konfliktsituationen
    • Instrumente zur Analyse von Kommunikationssituationen
    • Prozess der Konfliktanalyse: Individuelle Selbstklärung von eigenen Konfliktsituationen mit Hilfe der vorgestellten Analyseinstrument

    3. Konfliktmanagement – Selbstmanagement in Konfliktsituationen:
    • Förderliche und hinderliche Faktoren in der persönlichen Konfliktbewältigung: Innere Einstellungen und (äußere) Reaktionen
    • Selbstmanagement in Konfliktsituationen: Umgang mit Wut und Ablehnung – Innere Akzeptanz und Zielklarheit stärken | „Inneres Team auf- bzw. umstellen
    • Die „Worte hinter den Worten“ verstehen: Einfühlungsvermögen und Bereitschaft zum Perspektivwechsel verstärken
    • Einfluss von persönlichen Dispositionen: Umgang mit den „inneren Antreibern“

    4. Konflikte managen und konstruktiv lösen:
    • Vorbereitung von „schwierigen Gesprächen“: Problem-Lösungs-Prozess und Leitfaden Konfliktlösungsschema
    • Kooperative Konfliktbewältigung im Gespräch, Einsatz von lösungsorientierten Gesprächstechniken und konstruktiven „Win-Win-Strategien“:
    Alternative Handlungsmöglichkeiten für Konfliktfälle aus der eigenen Praxis (mit Video)
    • Souveräner Umgang mit Kritik, persönlichen Angriffen und Provokationen

    5. Transfer in den Arbeits- und Führungsalltag:
    • Konfliktsituationen kompetent und souverän managen: Teilnehmerbezogene Entwicklung
    kreativer Handlungsmöglichkeiten und Erarbeitung eines konkreten Aktionsplanes

    Leitung:
    Petra Funke, Hamburg, Diplom-Wirtschaftspädagogin Geschäftsführerin DialogArt, langjährige Erfahrungen als Coach, Managementtrainerin, Moderatorin und Beraterin für Veränderungsprozesse

    Aktion | 10 % Sonderrabatt für den Termin vom 14.- 15.09.2017: 675 Euro [statt 750 € Katalogpreis] pro Person zzgl. MwSt. (inkl. Tagungspauschale: Kursunterlagen, Mittagsmenu und Kaffeepausen)

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    Daten

    Beginn: 14.09.2017
    Ende: 15.09.2017

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    Ort

    22765 Hamburg, Planckstrasse 7 a

    Nächste Termine: 14.- 15.09.2017 | 07.- 08.12.2017 | 22.- 23.02.2018 | 07.- 08.06.2018 | 13.- 14.08.2018 | 06.- 07.12.2018 1. Tag 10.00 – 18.00 Uhr, 2. Tag 09.00 – 17:30 Uhr Auch als firmeninterne Maßnahme buchbar - Konditionen auf Anfrage.

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    Zielgruppe

    Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen

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    Abschluss

    Hausinternes Zertifikat

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    Material

    Umfangreiches Seminarmaterial - viele praktische Übungen

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    Kosten

    750 € pro Person | EARLY BIRD mit Frühbucher-Rabatt 675 € - zzgl. MwSt. (inkl. Tagungspauschale)

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    weitere Informationen im Internet unter

    http://dialogart.de/seminare/themenuebersicht/categoryevents/5-05--kompetent-in-konflikten-konflikte-konstruktiv-loesen

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    Anbieter

    DialogArt - Die Kunst der Kommunikation
    Petra Funke
    22765 Hamburg

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